ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al accesar, hojear y/o usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y estar de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. DAN TIENDA SAS. no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan accesar a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de la voluntad de DAN TIENDA SAS. y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre DAN TIENDA SAS. y el usuario se regirán por el documento modificado, lo cual acepta desde ya el Usuario y/o Cliente.

CONDICIONES DE PAGO

El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

Tarjetas crédito

  1. Visa
  2. Diners
  3. Master Card
  4. American Express

Tarjetas débito

  1. Maestro
  2. Electron
  1. Baloto
  2. Efecty
  3. PSE

PARÁGRAFO: Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier Oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aun cuando DAN TIENDA SAS. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias, de crédito o servicios de conexión a internet, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

PARÁGRAFO: El boleto emitido para los pagos con Efecty o Baloto tiene una vigencia de 72 horas contadas a partir de su emisión, si antes de este tiempo no se realiza el respectivo pago ante la entidad correspondiente, el pedido quedará cancelado automáticamente

REVERSIÓN DEL PAGO

  1. La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, en que se hayan utilizado medios de pago como tarjetas de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago similar, deberán reversarse a solicitud del consumidor cuando sea objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada, el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
  2. Para que proceda la reversión del pago, el Cliente/Usuario dentro de los CINCO (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, deberá presentar queja ante DAN TIENDA SAS. y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al Cliente/Usuario. Una vez presentada la solicitud de reversión por parte del Cliente/Usuario ante el emisor del instrumento de pago electrónico utilizado, los participantes del proceso de pago dispondrán de un término de 15 días hábiles para hacerla efectiva, lo anterior de conformidad con lo establecido en el Art. 51 de la Ley 1480 de 2011.

REMISIÓN DE LOS PRODUCTOS

  1. El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de correo certificado, en un plazo máximo de diez (10 a 15) días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes etc.
  1. PARÁGRAFO PRIMERO: El lugar de envío será a la dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que DAN TIENDA SAS queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.
  2. PARÁGRAFO SEGUNDO: La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la fábrica y se procederá a la devolución de los dineros consignados, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución, de acuerdo a los tiempos establecidos. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.

TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD

  1. La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como DAN TIENDA SAS coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.
  2. PARÁGRAFO PRIMERO: No obstante lo anterior, el cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho, de no reportarlo, este evento será de su exclusiva responsabilidad.

EMBALAJE DE LOS PRODUCTOS

  1. Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.

TRATAMIENTO DE DATOS

  1. Las partes se comprometen a tratar los datos obtenidos durante el trascurso del contrato para la finalidad exclusiva acordada. Una vez realizada la prestación del servicio, las partes se comprometen a destruir los datos que se han proporcionado recíprocamente o, en su caso, a devolvérselos a la parte dueña de los mismos. En caso de ser necesario que alguna de las partes conserve los datos o una parte de los mismos a efectos de la atención de posibles responsabilidades que pudiesen derivarse del contrato, estos deberán permanecer convenientemente custodiados hasta que transcurran los plazos de prescripción correspondientes, o hasta el momento en que se destruyan. Asimismo las partes declaran tener pleno conocimiento de esta obligación aplicando siempre medidas que garanticen la adecuada custodia de los datos y finalmente su destrucción.
  2. De acuerdo con lo anterior las partes como responsable del tratamiento de la información de datos personales de sus empleados, asociados, dependientes, subcontratistas, agentes, terceros, etc. entienden, aceptan y se obligan en forma reciproca a que en cumplimiento de lo previsto en el Decreto 1377 de 2013, reglamentario de la Ley 1581 de 2012, se realice el tratamiento adecuado de los datos personales de sus empleados, asociados, dependientes, subcontratistas, agentes, terceros etc.; en cuanto haga referencia al objeto del presente contrato. Esta facultad se extiende para los asuntos en los que las partes expresamente se hayan encargado y autorizado para el tratamiento de datos personales siempre conforme a lo reglamentado por el Decreto 1377 de 2013 y la Ley Estatutaria 1581 de 2012.
  3. INTERPRETACIÓN: En caso de que existiesen controversias entre las estipulaciones consagradas en el presente contrato y los anexos al mismo, las partes acuerdan desde ya, que las estipulaciones contenidas en este contrato tendrán prelación.

COSTO DE ENVÍO

  1. El envío de los pedidos es gratuito a todo el país por compras iguales o superiores a $250.000; para compras inferiores a éste valor, el costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor deberá ser pago directamente a la transportadora en el momento de la entrega.
  1. PAGO CONTRA ENTREGA: Si estas en la ciudad de Cali puedes hacer el pago contra entrega e indicarlo al momento de finalizar el pedido.
  2. COBERTURA: realizamos despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de nuestras transportadoras aliadas: ENVIA e INTERRAPIDISIMO que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.

TIEMPOS DE ENTREGA

  1. El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 15 días hábiles para todo el territorio colombiano.
  2. Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Para pagos con Efecty y Baloto la información de pago se puede tardar hasta 1 día hábil después de efectuado el pago.
  3. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente o a través de nuestro correo electrónico servicioalcliente@dantienda.com.
  4. El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía que facilita el transportador.
  5. En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con las líneas de Servicio al cliente de nuestra empresa.

POLÍTICAS DE CAMBIO

  1. Debes tener en cuenta que:
  2. Las prendas en promoción o con descuento, no tienen cambio por gusto lo que significa talla, color o referencia.
  3. Realizamos cambios únicamente si la prenda no coincide con las características que el cliente pidió, ya sea talla o color o defecto de fabrica, siempre y cuando se informe en un plazo máximo de 2 días después de entregada la prenda.
  4. NO REALIZAMOS CAMBIOS POR OTRA REFERENCIA.
  5. NO CAMBIAMOS PRENDAS USADAS.
  6. La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original.
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